Выберите клинику: Ярославль

г. Ярославль, пр-т Толбухина, 8/75 (ТЦ «Петровский пассаж»)

г. Ярославль, ул. Красноборская, 5к2

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы.

Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, менеджеры медицинского центра "Томоград" с радостью проконсультируют Вас через форму обратной связи или по телефону: 8(4852) 97-00-33.

Как я могу записаться на прием?

Записаться на прием к врачу Вы можете:

  • лично обратившись в регистратуру медицинского центра
  • позвонив по телефону: 8 (4852) 97-00-33
  • путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте клиники https://томоград76.рф

Могу ли я перенести или отменить прием?

Да, конечно, возможно перенести прием по телефону через администратора, позвонив по телефону 8 (4852) 97-00-33, а также на сайте через онлайн запись.

Мне нужно что-то взять с собой на прием?

Необходим только паспорт, направление на исследование и предыдущие исследования, если имеются.

Могу ли я заплатить за услуги картой?

Да. У нас предусмотрена оплата банковской картой и через систему быстрых платежей.

Можно ли вызвать врача на дом?

Да, в нашем Медицинском центре можно вызвать врача на дом, в том числе и узких специалистов.

Можно ли получить лечение по полису ОМС?

Да, подробную информацию можно прочитать в разделе Исследования по полису ОМС.

Можно ли получить лечение по полису ДМС?

Да, подробную информацию можно прочитать в разделе Добровольное медицинское страхование.

Какие я имею права, как пациент?

К пациентам клиники относятся физические лица, которые обратились в клинику за оказанием медицинской помощи независимо от наличия заболевания и состояния здоровья.

Пациент наделён правами и обязанностями, соблюдение которых несомненно поможет врачу своевременно и качественно оказать медицинскую помощь.

Статьей 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" регламентировано право пациента на:

  • выбор врача и выбор медицинской организации;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

Помимо прав пациент наделен обязанностями заботиться о сохранении своего здоровья согласно ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 N323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации":

  • Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
  • Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
  • Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Можно ли опаздывать на прием?

Мы заинтересованы оказать полноценный прием каждому пациенту. На приеме производится сбор анамнеза, осмотр пациента, постановка клинического диагноза, составление плана обследования и лечения, проведение необходимых врачебных мероприятий, заполнение медицинской документации, рекомендации пациенту и ответы на вопросы. Полноценный прием позволяет специалисту оказать пациенту необходимое профессиональное внимание и предоставить услуги надлежащего качества и безопасности, избежать рисков совершения врачебной ошибки.

В случае опоздания пациента, врач не успеет провести консультацию требуемом объеме, не нарушая интересы следующего пациента. В этом случае, опоздавшему пациенту может быть предложено свободное время у данного врача или другого специалиста.

Как обеспечивается анонимность обращения в Клинику?

Анонимное оказание медицинских услуг предполагает, что для их получения не нужно предъявлять удостоверение личности, а персональные данные не заносятся в медицинские документы.

Однако полную анонимность соблюсти невозможно, поскольку данные пациента (как минимум Ф.И.О. и место проживания) необходимы при оформлении договора на оказание платных медицинских услуг и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Оформление анонимного информированного добровольного согласия недопустимо согласно Письму Минздрава России 09.06.2017 №17-1/3717-1.

Отдельно стоит отметить, что в нашей клинике пациентам гарантируется конфиденциальность передаваемых ими сведений и строго выполняются требования к соблюдению врачебной тайны в соответствии Федеральным законом от 21.11.2011 №323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". К врачебной тайне относятся факт обращения гражданина за медицинской помощью, состояние его здоровья, диагноз и другие сведения, полученные при обследовании и лечении пациента.

В клинике соблюдается врачебная тайна?

К врачебной тайне относят факт обращения гражданина за медицинской помощью, состояние здоровья человека, диагноз заболевания и другие сведения, которые медицинская организация получила при обследовании и лечении пациента. На основании действующего законодательства (ст.13 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"), соблюдать врачебную тайну обязаны медицинские организации, медицинские работники, все, кому врачебная тайна стала известна при обучении, исполнении трудовых, служебных, должностных и других обязанностей.

К разглашению врачебной тайны законодатель относит:

  • доведение сведений, составляющих врачебную тайну, до третьих лиц без письменного согласия пациента;
  • публикацию сведений, составляющих врачебную тайну, в СМИ, в том числе в Интернет;
  • изложение сведений в судебных характеристиках без специального судебного запроса или однозначно сформулированного судом требования в ходе судебного разбирательства;
  • использование конфиденциальных сведений в публичных выступлениях, заявлениях должностным лицом; сообщение в устной или письменной форме одному человеку или нескольким людям.

За разглашение врачебной тайны предусмотрена административная, а в ряде случаев, и уголовная ответственность.

В нашей клинике выполняются требования к соблюдению врачебной тайны согласно действующему законодательству.

Адреса
г. Ярославль, пр-т Толбухина, 8/75 (ТЦ «Петровский пассаж»)
г. Ярославль, ул. Красноборская, 5к2
Режим работы
пн-сб: 8:00 - 20:00
вс: 09:00 - 20:00
У Вас возникли вопросы или пожелания по нашей работе?
Напишите нам, мы очень ценим ваше мнение!

Запись на прием

Для подтверждения записи на прием, с Вами свяжется администратор!
Если у Вас возник срочный вопрос, позвоните по телефону: 8 (4852) 97-00-33
Время работы:
пн-сб: 8:00 - 20:00, вс: 09:00 - 17:00

 

не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым

Запись к врачу

не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым

Запись на прием

не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым

Онлайн запись

не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым

Онлайн запись

не должно быть пустым
не должно быть пустым
не должно быть пустым

Спасибо! Ваша заявка отправлена!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Продолжить

Запись через мессенджеры
ViberWhatsAppTelegram
Онлайн-запись ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ